第二点，互联网是一个强大的搜索工具。消费者在购买过程中可以将因特网作为一个强大的搜索工具。对于具体的产品，比如图书，视频光盘，CD,DVD等，下面的购买者评论和推荐意见是决定顾客购买决策的关键因素。有了这样的便利，消费者不仅可以浏览很多购物网站，比如亚马逊，同时也可以方便的获取那些线下购物所不能享受到的便利，如评论和推荐。 购物者在网上购物不一定需要在网上付费购买，而是可以去一个实体的销售店，反之亦然。研究表明，46%的在线买家选择到实体店购买，而27%的消费者，会在实体店挑选然后在线上购买，而17%的会采用这两种购物方式。（数据来源：弗雷斯特研究公司）。以上所有信息表明因特网可以被认定为传统购买方式的一个辅助者，而不是一个竞争者。如今的消费者，可以通过线上调查、选择、和评论来选择他们心仪的产品，这一购物模式将使消费者可以快速准确的做出他们的购物决定。